美容・健康

初めてのコスメカウンター!買い方やメイクなど相談の仕方

デパートのワンフロアを占める、化粧品売り場。

みなさんは活用されてますか?

「ついつい立ち寄っちゃう!」

「なんだか近寄りがたい・・・」

「高額な化粧品を買わないといけないんじゃない?」

などなど、色んな声が聞こえてきそうですね。

今日はちょっと不安な要素もある、そんなデパートコスメカウンターについて、お話していきたいと思います。

 

コスメカウンターデビュー、初めてでも怖くない!

「なんだかキラキラしてて、眩しくて、キレイな人しかいないイメージ」

デパートのコスメカウンターについて、実際に私が抱いていたイメージです。

でも、キラキラしてるもの、キレイなものって女性の好物(笑)

だから、自然と目が行くし、足も止まっちゃうんです。

マイナスイメージや怖い?!なんて、イメージを持ってる方もいるかもしれません。

でも、それ、全く逆なんです!!

どんな人も、一度行けば、

「なーんだ、悩んでて損しちゃった!」

という感じに、なんてことなくなります!

 

実際、デパートコスメというものは、シャネルなどの外資系ブランド以外に、日本の化粧品ブランドも多数あります。

でも、売場では、資生堂やカネボウなどの社名より、化粧品ブランドが目立つカウンターになっています。

しかし、それは、会社がデパートブランドとして、販売している名前を目立つように、広告として使っているだけなんです。

それに、販売員さんもマネキンではなく本物(笑)

近寄りがたいと思われているのとは、裏腹に、

「お客様来てーーーーー!!!」

と心の中で、かなり願ってます。

それなのに、実際は涼しい顔をしておりますが、本当に待ってるんです!

なので、まずは、ぜひ気軽に足を止めてみてください。

ただ見るだけ、見てるだけでも大歓迎です!

 

デパートのコスメカウンターでは何をするの?

では、実際に、コスメカウンターでは何をしてるの?

と疑問に思われる方も多いですよね。

 

お客さまのお迎え

質問や疑問、お尋ねに丁寧にお答えします。

化粧品ブランドごとにいる販売員は、プロフェッショナルですので、たくさんの化粧品情報を持っています。

ぜひ聞き出してくださいね。
(ここで終了の場合もあり)

 

実際にカウンター越しに、カウンセリング(相談、アドバイス)

お客さまに用紙記入してもらいます。

メーカーにより、記入方法や書式は違います。

この用紙には、お名前やご住所など個人情報の他、化粧品の使用の有無、使用しているメーカーや種類、肌トラブルや肌悩み、希望、要望などが記入できます。

また、新商品やセール案内などのダイレクトメールが必要かどうかなどもきちんとお伺いしています。

 

肌診断、カラー診断

肌悩みや肌質に応じた、適切な化粧品をオススメするために、肌診断のできる機械を使うことがあります。

これは肌に軽く触れるだけで診断する簡単な機械なので、ご心配無く。

基礎化粧品だけでなく、メイク品をオススメする際には、肌色も重要になりますので、同じようにチェックします。

 

化粧品ご案内、サンプルご提供

それから、肌の状態のお話をして、実際に化粧品をご案内する流れになります。

化粧品の実際のご紹介と使用方法や効果などの説明をします。

実際に手の甲などで試してみることも可能です。

商品購入はしなくても、実際に自宅で使ってみたいなどの要望があれば、サンプルをお渡ししています。

 

 

デパートコスメの買い方

先にお話した流れに沿って、購入すると、次にそのお店を訪れた時に、情報をもとに、ご案内が出来るのでスムーズです。

また、最初に担当した販売員が不在でも、情報を見ながら、対応できます。

しかし、必ずしも、個人情報などを記入しなければならない訳ではありません。

この商品が欲しいと決まっている場合は、そのように販売員に伝えて頂ければ、在庫確認、準備、清算までをいたします。

正しい買い方などは全く決まっていません。

気になるブランド、気になるメーカー、気になる商品があれば、ぜひ、近くの販売員に気軽に声をかけてください。

「雑誌に載っていた商品が欲しい!」

「私に合う色かどうか不安だから一緒に選んで欲しい!」

など、声をかけて頂くことから始まります。

販売員に尋ねたからと言って、必ず購入しなければならないということは、決してありませんので、ご心配なく。

 

また、最近では、コスメコンシェルジュという販売員さんがいるデパートもあります。

コスメコンシェルジュは、メーカーやブランド関係なく、すべてを公平な立場からアドバイスしてくれるという利点があります。

もちろん、メイクやスキンケア商品に関しての知識はありますので、

「一人で化粧品のカウンターに、行くのはちょっとまだ・・・」

という方は、このコスメコンシェルジュを利用してみるのも良いかもしれません。

 

常連さんになっちゃおう!

販売員の立場からしても、お客様がずっと変わらずに来店して頂けるというのは、本当に嬉しいことです。

ついつい、化粧品以外の話が長くなったというくらい、仲良くなってしまう場合もあるくらいです。

また、新商品のメイクが出たりすると、カウンターでメイクのやり方を実際にレクチャーしながら聞けたり、日にちや時間の予約をしてマッサージクリームを使い、マッサージをしてもらえたりと至れり尽くせりなメリットもあるんです!

親しい販売員さんがいると、その方が勤務している時間に来店したり、お勧めの商品や新商品の情報をいち早く聞くことも出来たりしちゃいます。

販売員も人ですから、人対人の温かな関わりを第一に考えています。

その中で、自信を持ってお勧めできる商品をご案内しています。

ぜひとも、常連さんになってください!!

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ナチュレ

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このサイトの編集者&管理人です。関西在住で、子供が3人います。結婚10年目に入りました。悩める婚活女性のために、日々情報蓄積中です!

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